责任心，每天都会在施工现场检查询问，指导一些质量进度上的问题，有时会提出一些意见及建议，这时现场管理人员既要接受甲方及监理单位的监督，又要维护自己的正当利益。双方最终的目的都是为了施工工程按时保质地完成，一定要互相尊重，互相理解，不要以为甲方和监理的意见和建议都是和自己过不去，不听不管，认为自己做的是正确的。这点棕榈公司在蔚蓝卡地亚项目上与甲方的沟通就明显有代沟,比如在例会的时候就不要因为地面的清洗范围不清楚而强词辩解,这些都是施工现场中最普遍的问题。不过棕榈公司在处理材料质量方面的做得很好，在现场项目经理甚至施工员都可以当机立段的否定一切看得不顺眼的材料，甚至采取过激的行为达到质量控制的效果。不过在现场项目经理要永远记住并认识到“智者千虑，必有一失”、“旁观者清”的道理，特别是一些年轻的项目经理，年轻气盛，感情用事，自己没有按设计规范要求去做，把别人的良言忠告当着找茬子，因此而造成工程施工中的返工现象。那么，怎么能得到甲方及监理的支持和帮助呢?首先，必须要有亲和力，一个新的甲方及监理人员，如何融入他们当中去，这在前面说到的要有胆力和应变能力。一回生，两回熟，不为公关而公关，放开胸怀，以情换信，事半功倍。要豁达大度，不固步自封，要诚信善交不夸夸其谈，要爱好广泛。通过不断地交往成为良师益友合作的伙伴，从他们那里一定能够得益非浅。否则，欲速则不达。在蔚蓝卡地亚项目管理中我就觉得甲方的吴文彬先生在景观配置上很有经验，而设计部经理张旭小姐在景观设计方面更甚人一等，所以我都号召我们项目部的人员向他们两位学习，通过这三个月的交流我们管理人员都有同感学到了以前没学到的东西。其次，要推销自己，特别是园林造景，植物配置。有的甲方及监理也不是很专业，提出的问题和建议不是很恰当。此时，你要充分发挥你的专业特长，提出你的见解理念，耐心宣传，取得他们的认同。我们常听到有些项目经理说只要是甲方定的做出来效果怎么样也不管他了，反正我已经按他们的要求做好了，其实那是错误的思想，因为甲方请我们来施工前提就是信任我们的管理和技术水平，所以我们每时每刻都要带着交流意见的看法和甲方、监理沟通这样才能让对方更加放心我们去做，否则我们对他们百依百顺那效果恰得起反了。工程施工当中，常会遇到一些设计变更和增加工程量的问题，联系单的甲方及监理确认签证对项目的管理者来说，是一个较深层的话题。直接关系到工程施工的成本和利润。这就要求项目经理精通预决算的同时，还要懂得设计的基本知识才能更好地做好此项工作。关键的一环能否得到甲方和监理的认可学问就更深。一是要及时和甲方、监理取得联系，确认工程量后再施工。二是对施工后签证的工程、工作就要更仔细周到，要经常请甲方及监理到现场踏勘确认，避免事后出现问题。只要我们做到耐心、细致、不虚报谎报。甲方和监理都会按实际情况给予签证。而不是言传中的给甲方及监理人员吃喝送到位，就可不切实际地增加工程量使项目得到高效益。

    总之，大项目施工中怎样和甲方及监理处理好关系，没有固定规律可循，一切在于项目经理的素质和行为能力。一个真正好的项目经理定能在各种关系的处理中游刃有余、魅力四射。

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