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苏州城市旅游地生命周期的系统动态研究
 
来源:《规划师》2004(11):12-16 作者:保继刚、郑海燕 日期:[2006-2-24]


    预期游客—指旅游产品经营管理者预期旅游产品所要接待的游客数,受当前出游游客、全国旅游业发展趋势和经济发展的影响。如果当前游客越多,全国旅游业的发展趋势看好,且经济发展速度快,则预期游客数将会增加。

    财政收入—指旅游开发产生的经济效益带来的经济收入。一般来说,从旅游产品的良性发展来看,如果财政收入越高,那么投入到产品维护中的费用也应当越高,产品的数量和质量也会越高,口碑越好,游客数增加,财政收入也增加,从而形成开发与保护的良性循环;另外,产品的好口碑也会强化重游客正反馈,从而增加潜在游客的数量。

    预期折旧—包括两方面,一是指经营管理者根据当前产品的损耗和折旧情况而认识到的产品的折旧程度;二是指根据预期游客的数量可以预见的产品折旧的情况。只有当经营管理者认识到产品的折旧后才会投资对产品进行相应的维护。但在一般情况下,由于旅游活动对于旅游产品的损耗是需要一段时间才表现出来的,管理者对损耗的认知也需要一定的时间,或者如果管理者的水平很差,则甚至会察觉不到这种损耗。因此,折旧认知正反馈未能很好地对产品实现维护,使得旅游产品的损耗加速。

    一般来说,旅游地的旅游产品就是在上述的收入维护、折旧认知和预期折旧3个正反馈的作用下得到维护和发展的,从而对旅游业的发展起到促进作用。

    3.3.2新开发产品的模型结构

    对于游客市场来说,潜在游客的总量既来自原有产品所吸引的重游客,也来自完全新增的潜在游客数量。因此,要想扩大潜在游客市场,必须进行新产品的开发,利用新产品来增加旅游地的吸引力,吸引更多的重游客。新开发旅游产品的结构及其与旅游市场的关系见图6,图中各变量的含义为:

    新产品的规划设计—是一个库存量,受到开发新产品的建议(一个增量)和产品建设(一个减量)的影响。

    投入使用的新产品—是一个库存量,受到产品建设和维护两个增量和损耗与折旧一个减量的影响。投入使用的新产品通过对已经游览过旅游地的游客产生吸引、通过产生好的口碑对出游率及重游率均产生影响,从而产生新产品开发的3个正反馈,由此加强了游客市场结构中的重游客正反馈,使潜在游客增加。然而,由于新产品的规划、设计、投资、建设需要一定的时间,且级别越高的产品,所需要的时间越长,产品开发的难度越大,风险越高。因此,新产品开发所引起的正反馈起作用的时间较慢,且成功的可能性随着产品所面向的市场的级别越高而越小。因此,常变常新的旅游产品和旅游项目一般比较容易吸引周边的近程市场。

    3.4模型对苏州城市旅游地生命周期的解释

    对于远程观光市场和近程市场来说,由于市场的特点不同,其对苏州旅游产品的需求也不同,因此在系统结构中各个反馈机制所起作用的大小是有区别的。系统除了受自身结构的影响之外,还受到众多的外部因素的影响。

    总的来说,远程观光市场的发展机制可以概括为:一方面,由于产品的知名度高,在旅游发展的早期,在强大的广告和口碑的作用下,游客数量迅速增加。随着潜在游客市场的减少,游客的出游速度放缓,游客数量开始下降,游客市场达到饱和,从而出现停滞。古典园林被纳入世界文化遗产名录,进一步提高了苏州在国际上的知名度,加速了市场饱和状态的来临。另一方面,由于面向远程观光市场的新产品开发的周期长、风险大,如苏州旅游经过约20年的发展才推出了“水乡古镇”这一对远程市场有吸引力的旅游产品,可见远程市场产品开发的难度之大,周期之长。但是,远程市场的发展趋势表明,如果园林再得不到适当的维护,面向远程市场的产品得不到很好的更新,那么,由于旅游产品吸引力的下降,远程观光市场将面临衰落的危机。

    对于近程市场来说,由于产品更新的时间、资金、风险都较低,产品更新的速度较快。每当近程市场出现停滞和下降的趋势时,当地政府和企业就能及时作出反应,推出新产品,使得近程市场在短期内又出现新一轮的增长。也正因为近程市场的增长掩盖了远程市场停滞发展的趋势,政府只看到了市场发展的总体增长趋势,忽略了对远程市场产品的维护与更新。 

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