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项目管理中的有效沟通 |
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来源:机电之家 日期:[2011-9-27] |
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当然,这是指最小的业务单元,事实上就整个项目组而言,经常会有一些多人的项目组,甚至出现过几十人、上百人的超级项目组,这种情况下需要借助一些其他的项目管理方法进行有序规划和有效管理,而划分的最小作业单元也往往是两个人。
从这个意义上延伸,一般来讲,管理咨询项目团队内的业务单元有如下四种基本类型:
项目经理负责,适用较小的项目,三个人以下,项目经理对事件负责,其他人提供辅助性支持;
多个顾问向一个项目经理负责,每个顾问负责各自的一部分,项目经理进行管理和统筹;
划分成很多小的部分,每部分都由两个顾问承担,两个顾问是平等的,没有主从之分:
同样是划分成很多小的部分,每部分由两个顾问承担,但是有明显的主从,或者都是由项目经理指导其中一个人,讨论和决策时,以这个人的意见为主。
所以说这是项目管理中有效沟通很重要的一点,就是明确划分小的业务单元、降低沟通成本,同时为了做好事情,必须事先进行明确,进行充分的授权。
虽然整个项目是项目经理负责,但是在决定这个业务单元由某个或者某两个人完成后,项目经理只能起管理上的控制、建议和指导的角色,不能对具体的内容进行过多的干预。
从沟通的效果和效率角度出发,一般就只有上面四种模式,很多时候,顾问在进行决策时需要获取大量信息和思路,需要广泛的讨论,包括项目组内部讨论、头脑风暴会甚至进行上百人的问卷调查,这些都是辅助性的信息支持,最终的承担和负责的单元就是一个人或者两个人。
总的来说,只要注意了上面这些因素,就能更好地帮助我们进行有效沟通,从而提高项目管理的能力和水平,对咨询团队来说,能够更有效地提高效率;对企业而言,不管是作为管理咨询的客户还是管理实践者,这些办法都可以帮助它们从中受益。
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