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项目经理也是风险经理 |
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来源:中国项目管理资源网 作者:邹江滔 日期:[2010-4-19] |
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近年来,随着经济全球化、信息化程度的不断加深,资金、人才、技术、商品等活动日益加快,使整个社会、经济中的各种关系日趋复杂化,这些变化给我们的社会、经济活动带来了许多不确定因素,也给我们建筑施工企业带来多方面、多层次的风险。
项目风险的来源
工程项目作为施工企业的生产第一线,在生产过程中遇到的风险事故,可谓是层出不穷、防不胜防,工程项目常见的风险主要体现在以下几方面:安全风险、质量风险、工期风险、劳务管理风险、材料管理风险,以及成本管理、合同管理、预结算管理、技术管理、设备管理、人事管理、后勤管理等多方面的风险,如此多的风险要得到有效的规避和控制,关键还在于项目部主要岗位管理人员的配置。项目部的主要岗位管理人员配置的不好,就是项目管理中的最大风险,会导致工程项目管理中各项要素如安全、质量、进度、成本等方面的管理陷入十分被动的局面。作为在项目承包制管理模式下的项目部管理人才的培养,一直是困扰一个项目部发展、壮大的一个难题。项目关键岗位人员的选择其实总是处在没有多少选择余地的情况,在任用过程中的风险主要表现为综合素质不高,有实践经验的缺乏技术水平,有技术水平的缺乏实践经验;还有表现为人员的稳定性也较低,有能力的管理人员总是容易离开等。
项目经理风险管理的重任
项目经理作为工程项目的第一责任人,也应当是项目风险管理的第一责任人。项目经理要搞好风险管理,首先应当具备相应的能力,主要有以下几方面:具有较强的责任心;具有较强的对内、对外的协调和沟通能力;具有较好的专业和管理理论知识水平;要有较强的观察和分析事物的能力;具有较强的自信心;具有较好的创新能力。项目经理在项目风险管理工作中应承担主要的责任,其职责主要有以下几点:
参与工程项目风险的识别、分析、估计、评价工作;制定项目风险管理措施,选择项目风险管理方案,编制项目风险管理计划及应急工作计划;组织实施项目风险管理计划,全面安排项目各项保险事务。在生产过程的风险管理中,对于风险的识别、分析、估计、评价工作,项目经理可以邀请有关专家或职业风险经理来完成,或通过依靠所在企业的力量来完成,项目经理的工作重点是风险管理计划的编制和组织实施风险管理计划。
编制风险管理计划。编制计划的目的是如何预防风险的出现,防范于未然。其主要内容应包括:风险管理目标、风险管理的组织机构、风险分析、风险预警、风险应对措施、应急备用方案。其核心内容是风险应对措施,风险应对措施包括风险规避、风险转移、风险缓解、风险自留四项。
风险规避。通过变更工程计划,消除风险或消除风险产生的条件,或者是保护工程目标不受风险的影响。风险规避在我们的生产过程中又有三种方法:
一是工程法。以工程技术手段,消除物质性风险的威胁。例如,在工程的深基坑土方开挖施工过程中,施工负责人发现基坑边坡平台上出现明显的沉降和裂缝,应立即下令挖掘机停止土方开挖,并对该处进行局部的土方回填,然后通知公司技术部门、建设、基坑围护设计、监理单位研究讨论围护加固方案,避免问题扩大甚至发生事故。
二是程序法。运用标准化、制度化、规范化的方式从事工程活动,以避免引发风险或不必要的损失。项目经理在工程项目施工过程中不仅要强调按标准、规范施工,也可编制适合自己项目部特色的施工方法、标准图集来指导施工,包括管理活动中建立一些工作流程和程序来规避风险。例如,在工程进度管理中,对于工程变更、建设单位等因素导致的工期延误,应当向监理、建设单位及时办理工期延期申请的签证手续,这种手续的办理就应建立在管理工作流程中。
三是教育法。广泛开展风险管理知识的教育和培训,提高大家的风险防范意识和风险管理水平。例如,可定期组织员工对工程经济、技术、质量、安全等方面的标准、法律、法规进行学习,并针对性地组织一些风险管理知识的培训。
风险转移。在风险无法规避时,工程管理者可以采用某种有偿的方式将部分风险损失转移给他人承担。在生产过程中风险转移的方式主要有工程分包和购买工程保险。由于工程的特殊性和工程承包人的能力局限,有些风险比较难以控制,但是通过寻找一些好的专业分包企业与我们合作,使大家实现合作共赢。例如,作为以房屋土建施工为主的项目经理在工程中以碰到了幕墙、钢结构等分项工程,就可采取分包的方式转移分项工程风险。
风险缓解。将工程风险的发生概率或后果降低到某一可以接受程度的风险管理过程。风险缓解措施具体有以下几方面:
采取各种防御措施,以降低风险发生的可能性。例如,工程施工过程中恶劣天气会导致工期风险,我们可以通过向气象部门了解一定周期内的天气预报,提前做好施工准备来减少恶劣天气对工期的影响。而且在施工方案编制阶段,应编制冬季、雨季、台风季节、雷电季节等各种季节性的施工技术方案或施工管理措施。
控制风险损失的应急措施。在风险损失不可避免的情况下,采取各种措施控制风险继续扩大或限制其扩展的范围。通常可采取的措施有:预防风险源的产生;减少构成风险的因素;防止已经存在的风险扩散;降低风险扩散的速度;限制风险的影响空间;在时间和空间上将风险和被保护对象隔离;迅速处理风险已经形成的损失,控制其继续蔓延。例如,在施工过程中发生了安全事故,就应立即启动事故应急预案,尽量减少事故损失。
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